Әлемдегі ең ірі төлем желілерінің бірі Visa жақында «Интеллектуалды сауда» бағдарламасын жариялады. Бұл бастама ЖИ агенттеріне тұтынушылардың сатып алуларын іздеуге, ұсынуға және аяқтауға мүмкіндік береді, дәстүрлі төлем жүйесінің эволюциясында батыл қадам болып табылады.
CreditCoin, Kite AI және Space ID өкілдері BeInCrypto-ға бұл қадам пайдаланушыларға теңдессіз ыңғайлылық әкелетінін, бірақ қаржылық бақылауды автономды жүйеге беру туралы алаңдаушылық тудыратынын айтты.
Автономды сауданың таңы
Интеллектуалды сауданы іске қосу арқылы Visa басқа төлем алпауыттары ықтимал ұстанатын сауданың жаңа дәуірін ресми түрде жариялады. Бір жағынан, бұл хабарландыру сөзсіз болды.
Жасанды интеллекттің (ЖИ) жылдам өсуімен бизнестер алда болғысы келіп, оның мүмкіндіктерін өз өнімдері мен қызметтеріне енгізуге асығуда.
Шынында да, Visa-ның бастамасы назар аударарлық. Интеллектуалды сауда бағдарламасын пайдалана отырып, тұтынушылар өздерінің сатып алу қабілетін автономды жүйелерге тиімді түрде тапсырады. Бұл агенттер пайдаланушы деректерін талдап, тұтынушы белгілеген шектеулерді ескере отырып, сатып алу шешімдерін қабылдайды.
Бүкіл процесс дәстүрлі төлем әдістерінің парадигмасын өзгертеді.
«Сіз тек төлем әдісін беріп қана қоймайсыз; сіз шешім қабылдау құқығын ЖИ агентіне тапсырасыз. Бұл тұтынушының жеке басы мен автономиясына мүлдем жаңа қабат әкеледі. Банкке кірудің немесе веб-сайтта төлем жасаудың орнына, сіз енді интеллектуалды жүйеге: «Міне, менің ережелерім; менің атымнан шешім қабылда» деп айтасыз. Бұл бағдарламаланатын шығындар идентификациясының бастамасы», – деді CreditCoin негізін қалаушы Тэ О BeInCrypto-ға.
Жүйенің өзін қолдайтын технологиялық инфрақұрылым да таңғаларлық.
ЖИ негізіндегі төлемдерді токенизация арқылы қорғау
Visa-ның Интеллектуалды сауда бағдарламасында токенизация үздіксіз функционалдылықты қамтамасыз етуде маңызды рөл атқарады.
Пайдаланушылар Интеллектуалды сауда бағдарламасында Visa картасын ЖИ агентіне қосқанда, олардың карта мәліметтері тікелей ЖИ-мен сақталмайды немесе бөлісілмейді.
Керісінше, Visa-ның қауіпсіз төлем жүйелері мен құпия сөздері пайдаланушыны аутентификациялайды, содан кейін олардың карта ақпараты сандық токенге айналады.
Бұл процесс «ЖИ-ға дайын картаны» жасайды, осылайша ЖИ агенті тек осы токенмен әрекеттесіп, сезімтал карта нөмірінің өзімен емес.
Токенизациямен қатар, Visa алдын ала қорғаныс механизмдерін ұсынуға арналған қосымша қауіпсіздік қабатын әзірледі.
Бұл бағдарлама нарықтағы айқын қажеттілікті қанағаттандыру үшін жасалған. Ол ауыр жұмыс жүктемесі бар адамдардың жүктемесін жеңілдету үшін ЖИ агенттері арқылы жеңіл сатып алуды ұсынады.
«Ең маңыздысы – токенизация инфрақұрылымының дамуы, сезімтал карта ақпаратын ЖИ агенттеріне енгізілген қауіпсіз сандық токендермен алмастыруға мүмкіндік береді. Бұл токендер нақты карта деректерін ашпай-ақ, үздіксіз, қауіпсіз транзакцияларды жеңілдетеді. Сондай-ақ, ЖИ-мен бірге жұмыс істейтін нақты уақыттағы тәуекелді талдау және алаяқтықты анықтау жүйелерінің дамуы да маңызды», – деп түсіндірді Kite AI-дің техникалық директоры және тең құрылтайшысы Скотт Ши.
ЖИ тұтынушылар шығынын қалай өзгертеді?
Жақсы жобаланған жағдайда, Интеллектуалды сауда сияқты бағдарламалар стрессті айтарлықтай азайтуы ықтимал. Тұтынушылар ешқашан шот төлеуді ұмытпайды, ал олардың ЖИ үнемі бюджет шектеулерін қанағаттандыру үшін оңтайландырады.
«Олар әдетте салыстырмалы түрде көп уақытты алатын нәрсені өз мойнына алып, адамдарға көбірек еркіндік береді. ЖИ-мен басқарылатын шығындар, мысалы, бос емес аналар үшін, сондай-ақ бюджетпен жұмыс істеуде жақсы емес немесе шығындарында өте импульсивті адамдар үшін құтқарушы болуы мүмкін. Бұл сол азғыруды жояды», – деді SPACE ID маркетинг жетекшісі Элис Шикова BeInCrypto-ға.
Бұл бұзушы ұстаным егер кең ауқымда қабылданса, брендтердің маркетинг стратегияларына үлкен әсер етеді. Жеке тұлғаларға қызмет көрсетудің орнына, олар алгоритмге ұнауға тырысуы керек болады.
«Әсері терең болуы ықтимал. Жеке адамның келісілген шығын үлгілеріне үйретілген ЖИ агенттері билікті брендтеу мен эмоционалды маркетингтен функционалдық өнімділікке ауыстыруы мүмкін. Егер сіздің ЖИ тұрақты өнімдерді ұнататыныңызды білсе, ол негізгі нұсқаларды айналып өтіп, экологиялық таза баламаларды таңдай алады, тіпті соңғыларының бренд танымалдығы әлсіз болса да», – деп атап өтті Kite AI тең құрылтайшысы Ши.
Бағдарлама тұтынушыларға бұрын ескерілмеген заттарды табуға көмектесіп, неғұрлым маңызды өнім ұсыныстарын әкеледі деп күтілуде. Бір жағынан, бұл кішігірім брендтер үшін тең мүмкіндіктер жасайды.
Алайда, бұл жүйелердің ықтимал артықшылықтары қазіргі уақытта шартты болып табылады, өйткені көптеген кедергілер, әсіресе психологиялық кедергілер, олардың кеңінен қабылдануына кедергі келтіруі мүмкін.
Адамдық элемент: сенім – алдын ала шарт
Visa-ның Intelligent Commerce сияқты бағдарламалары жоғары деңгейдегі сенімге сүйенеді. Әркім де өз қаржыларын қалай басқаратынын автономды жүйелерге сеніп тапсыруға бейім болмауы мүмкін.
«Біз ақшамызды бақылауда ұстауды қалаймыз. Көптеген адамдар үшін тіпті шоттарды автоматты түрде төлеу де қиын. Сондықтан ЖИ тіпті кішігірім discretionary сатып алулар жасағанда, бұл алаңдаушылық немесе күмән тудыруы мүмкін. ‘Маған бұл шынымен керек пе еді?’ деген сұрақ ‘Менің ЖИ менің қалауларымды ұстанды ма?’ деген сұраққа айналады. Бұл шығындардан эмоционалды қашықтықтың жаңа түрін енгізеді», – деп Ох атап өтті.
Бұл жүйелер кедергісіз болуы мүмкін, бірақ кейде шығындар туралы сөз болғанда аздап кедергі қажет. Сатып алу түймесін басар алдында кідіріс артық тұтынудан аулақ болуға көмектеседі.
Бұл агенттердің клиент деректері туралы үлкен көлемдегі жеке ақпаратқа ие болуы сенімсіздіктің тағы бір себебі болып табылады.
ЖИ деректерді дұрыс пайдаланбағанда кім жауапты?
Visa-ның токенизация инфрақұрылымы сезімтал деректерді қорғаса да, оның қауіпсіздік шаралары толық қамтылмаған. Сонымен қатар, Visa қазіргі уақытта осы қызметтерді ұсынатын жалғыз жаһандық төлем жүйесі болып табылады.
Жақында жарияланған есепке сәйкес, Visa тек 2024 жылы 234 млрд транзакцияны өңдеп, оның төлем көлемі 13,2 трлн-ға жетті. Бұл сандар әсерлі, бірақ сонымен қатар жаман ниетті адамдар үшін тартымды.
«Егер сіздің қаржылық әрекетіңіз бірнеше ірі ойыншылармен өңделіп, сақталса, бұл тек хакерлер үшін ғана емес, платформалардың өздері тарапынан да теріс пайдалануға тартымды нысанаға айналады. Бұл деректерді кім басқарады? Оны басқа қызметтерге көшіруге бола ма? Пайдаланушылар қолжетімділікті толығымен қайтарып ала ала ма? Бұл толық жауап берілмеген басқару сұрақтары», – деп Ох BeInCrypto-ға айтты.
Сонымен қатар, деректерге осындай кең қолжетімділік пайдаланушының құпиялылығы туралы маңызды сұрақтар туғызады. Егер ЖИ агенті ақпаратты теріс пайдаланса немесе оны пайдаланса, кім жауапты болатыны белгісіз.
«Гипер-жекелендірілген шығындар деректерін жинау басқару және құпиялылық мәселелерінің Пандора қорабын ашады. Бұл деректердің иесі кім – пайдаланушы, ЖИ жеткізушісі немесе Visa? Егер бұл деректер сатылса, ағып кетсе немесе қайта пайдаланылса не болады?» – деп Ши айтты.
Бұл технология сөзсіз инновациялық болғанымен, оның ұзақ мерзімді табысы оның қалай жүзеге асырылатынына байланысты.
Пайдадан тыс: ЖИ коммерциясының қоғамға әсері
ЖИ-мен басқарылатын төлем жүйелері қоғамға шын мәнінде қызмет етуі үшін негізгі «сенім келісімшарты» қаржылық пайдадан гөрі адам қажеттіліктерін басымдыққа алуы керек.
Егер бұл орын алмаса, көптеген теріс салдарлар клиенттерге әсер етуі мүмкін.
«Алгоритмдік біртектілік ықтималдығы бар, мұнда ЖИ қалаулары тұтынушылардың әртүрлілігін қысқартып, танымал немесе алдын ала біріктірілген брендтерді нығайтады. Сонымен қатар, қаржылық делегацияның бұл деңгейі бақылау капитализмінің жаңа түрін мүмкін етеді, мұнда шығындар деректері премиум тауарға айналады», – деп Ши атап өтті.
Бұл жүйелердің енгізілуі қоғамның кейбір секторларының шеттетілуіне де әкелуі мүмкін.
«Технологияны жақсы білмейтін адамдар, мысалы, қарттар, мүлдем артта қалуы мүмкін. Смартфондар немесе банк қосымшаларын түсінуге әлі де қиналып жүрген кез келген адам ЖИ агенттерімен мүлдем жоғалып кетуі мүмкін», – деп Шикова атап өтті.
Әзірлеушілер осы жаңа төлем әдістерімен бірге жүретін білім беру құралдарын мұқият жоспарлауы керек. Әйтпесе, пайдалану үшін көп орын болады.
«Егер біз абай болмаса, біз цифрлық алшақтықты тереңдету қаупін тудыра аламыз. Бұл құралдар сенім, инфрақұрылым және деректерге қолжетімділікті талап етеді, ал олар біркелкі бөлінбеген. ЖИ шешімдерін толық түсінбейтін немесе сенімді цифрлық қолжетімділігі жоқ адамдар артта қалуы немесе нашар жобаланған немесе жыртқыш жүйелермен пайдаланылуы мүмкін», – деп Ох қорытындылады.
Әрбір технологиялық өзгеріспен мәдени өзгеріс келеді. Сандық әлем барған сайын баяуламайтындықтан, салалар адамзатты жай ғана пайда табудан жоғары қоятын қорғаныс шараларын жасау керек. Бұл дені сау болашаққа ең тұрақты жол.
Жауапкершіліктен бас тарту
Біздің веб-сайттағы барлық ақпарат адал ниетпен және тек жалпы ақпарат беру мақсатында жарияланады. Біздің веб-сайттағы ақпаратқа сүйеніп қабылданған кез келген шешімге оқырманның өзі жауапты болады.
